تنقسم مقاعد الملاعب عادةً إلى منطقتين رئيسيتين - الجانب الطويل والجانب القصير. تقدم كل منطقة تجربة مختلفة كل حسب طلبك:

• منطفة المقاعد الطويلة (جانب الملعب): تمتد هذه المقاعد على طول الملعب وتوفر رؤية أفضل للمباراة، مما يسمح لك برؤية طرفا الملعب بوضوح. بالاجمال اسعار تذاكر هذه المنكقة تكون اعلى من غيرها.
• منطقة المقاعد القصيرة (خلف المرمى): تقع هذه المقاعد خلف المرمى. ورغم أن منظر الملعب قد يكون أقل شمولاً، فإن الجانب القصير معروف بأجواء أكثر إثارة، خاصة أثناء لحظات تسجيل الأهداف. وعادة ما تكون هذه المقاعد هي الأكثر نشاطًا ومليئة بالمشجعين المتحمسين.

اختيار المقاعد العلوية او السفلية.

بعد اختيارك بين مقاعد المنطقة الطويلة (جانب الملعب) او القصيرة (خلف المرمى)، يتعين عليك اختيار بين مقاعد الطبقة العليا او السفلى:

• مقاعد الطبقة العليا: تمنح هذه المقاعد رؤية اشمل للملعب، لكن بمنظور اعلى.
• مقاعد الطبقة السفلى: تمنح هذه المقاعد رؤية اقرب للملعب، لكن هناك احتمال ان تقتصر الرؤية على جانب واحد من الملعب.

تذاكر الطبقة السفلية من الجانب الطويل (جانب الملعب) غالبا ما تكون الاغلى، بينما المقاعد العليا من القصيرة (خلف المرمى) تكون الارخص.

لتجربة ارقى مليئة بالحصرية والرفاهية، ننصحك بتذاكر كبار الشخصيات والضيافة. لا تضمن هذه التذاكر افضل رؤية للملعب فحسب، بل ايضا تأتـي مع كماليات اضافية. غالبا ما تكون هذه المقاعد القطبة العليا والسفلى من الجانب الطويل، لكن هذا قد يتغير بحسب الملعب.

تذاكر كبار الشخصيات والضيافة قد تتضمن ايضا الوصول الى صالات خاصة حيث يمكن الاستمتاع بالمشروبات والمأكولات قبل، خلال وبعد المباراة. ندرج على موقعنا كافة التفاصيل لتذاكر كبار الشخصيات والضيافة لتعرف ما تتضمنه هذه التذاكر.

في حال لم يكتب على تفاصيل التذكرة ان المقاعد منفردة، فاننا نضمن ذلك. في حال كتب على تفاصيل التذكرة ان الجلوس ضمن مجموعات، سيكون الحلوس حسب ذلك.

للمجموعات الكبيرة ثلالث اشخاص او اكتر، سنقوم بما يمكن لضمان جلوسكم جنب الى جنب، لكن ذلك غير مضمون الا في حال كتب في تفاصيل التذكرة ذلك. الرجاء اخذ العلم ان في بعض الملاعب كالكامب نو (برشلونة) والسنتياغو برنابيو (ريال مدريد) فان التذاكر التي تنص على الجلوس جنب الى جنب، قد تتضمن مقاعد موازية او بشكل عامودي لبعضها البعض.

فيما يلي تفصيل لترتيبات الجلوس:

• مقاعد فردية: لن تكون المقاعد متجاورة.
• مقعدين معًا: سيكون الحد الأقصى لمقعدين متجاورين. إذا تم شراء عدد فردي، يمكن لشخص واحد الجلوس بشكل منفصل.
• 3 مقاعد معًا: سيكون الحد الأقصى لـ 3 مقاعد متجاورة.
• 4 مقاعد معًا: سيكون الحد الأقصى لـ 4 مقاعد متجاورة
• جميع المقاعد معًا: سيتم تجميع جميع المقاعد معًا.
• المقاعد المتصلة: يمكن ربط المقاعد في أزواج، مما قد يشمل وضعًا متجاورًا أو محاذاة قطرية أو مع مقاعد أو ممرات أخرى بينهما.

اذا كان لديك تفضيلات جلوس معينة الرجا التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الاكتروني، حيث سنكون سعداء بمساعدتك.

التذاكر التي نعرضها على موقعنا محددين لكل حدث. لذا يجب عليك استعمال خريطة الجلوس لمساعدتك في ايجاد مقعدك، بالاضافة الى ذلك سنوفر لك كل المعلومات المتوافرة لدينا من اجل مساعدتك باكبر قدر ممكن. اننا نوفر افضل التذاكر المتاحة، ولكن لا يمكنا ضمان موقع الجلوس بنسية 100%، حيث اننا نبيع تذاكر لاحداث تكون تذاكرها مباعة بالكامل او لأحداث للأعضاء فقط.

1boxoffice تبيع تذاكر في السوق الثانوي، الذي يعتمد نظام التسعير وفق الغرض والطلب، ما ينتج عنه من زيادة في الاسعار على المباريا والاحداث التي يرتفع عليها الطلب او الاماكن فيها محدوجة او مباعة بالكامل، لهذا السبب تكون الاسعار اغلى من السعر الاصلي.

تعكس أسعارنا عدة عوامل، بما في ذلك:

• الطلب في السوق: في الأحداث المهمة أو ذات الطلب المرتفع، يتم تحديد أسعار التذاكر بالقيمة السوقية، والتي يمكن أن تتجاوز القيمة الاسمية الأصلية.
• رسوم الخدمات: رسوم الخدمات: نضيف رسوم خدمات قليلة لتغطية التكاليف مثل صيانة وتحديث موقعنا الإلكتروني المتعدد اللغات، ودعم شبكتنا من موظفينا والبائعين الموثوق بهم، وتقديم خدمة عملاء ممتازة.

نسعى جاهدين للحفاظ على أسعارنا تنافسية مع تقديم مجموعة واسعة من التذاكر وخدمة من الدرجة الأولى. يتم تحديد توافر التذاكر والأسعار من قبل متخصصي التذاكر المعتمدين في السوق الثانوية، الذين يتنافسون لتقديم مجموعة متنوعة. القيمة الاسمية للتذكرة هي السعر المطبوع على التذكرة أو سعر الشراء الأصلي في السوق الأولية. ومع ذلك، فإن سعر البيع على 1BoxOffice يعكس القيمة السوقية الحالية، والتي يمكن أن تختلف بناءً على الطلب.

بالاجمال فان جميع التذاكر المعروضة تكون ضمن منطقة الفريق المضيف، الا اذا حدد غير ذلك. اذا كتب فب تفاصيل التذكرة خلف المرمى او على الجانب الطويل، فان هذه التذاكر بالاجمال تكون ضمن منطقة الفريق المضيف.

بالعادة يكتب بوضوح على تذاكر الفريق الضيف، مثلا يكتب فئة الزوار، او مثلا قسم فريق ليفربول، او قسم الضيوف. اذا اردت شراء تذكرة للفريق الضيف، تأكد ان ذلك مكتوب بوضوح في تفاصيل التذكرة.

في 1boxoffice نحتفظ بحقنا بالغاء اي تذكرة تبين لنا ان الشاري هو مشجع للفريق الضيف واشترى تذكرة ضمن المنطة المخصصة للفريق المضيف. يجب التأكد من قبل الشاري بأن التذكرة في المنطة المطلوبة، غير ذلك قد نضطر الا اضافة غرامة على المخالف.

الرجاء الانتباه الى ان في حالات المباريات التي تلعب على ملاعب محايدة مثل نهائي دوري أبطال أوروبا، أو نهائي الدوري الأوروبي، أو نهائي كأس الاتحاد الإنجليزي، أو نهائي كأس الرابطة، أو مباريات كأس العالم. بالنسبة لهذه المباريات،لا يكون هناك مناطق محددة لكل جانب. إذا لم يتم تقديم أي معلومات محددة، فافترض أن المقاعد يمكن أن تكون موجودة في أي من طرفي الملعب.

البطاقات الموسمية، هي تذاكر تصدرها الاندية بديل عن التذاكر الموسمية. بعكس التذاكر الموسمية التي تمكن المشجعين من حضور جميع المباريات على ارضهم و/او خارج ارضهم، فان البطاقات الموسمية مخصصة لمباريات معينة يختارها المشجع.

عندما تطلب تذكرة منصوصة على انها بطاقة موسمية، فانك بهذه الحالة تستخدم البطاقة الموسمية خاصة البائع. سيتم توصيل هذه البطاقة لك قبل المباراة، و يجب عليك اعادتها بعد المباراة.

إذا كان لديك أي أسئلة أخرى أو تحتاج إلى مساعدة، يرجى الاتصال بفريق 1BoxOffice.

إذا تلقيت بطاقة موسمية أو بطاقة عضوية، فسوف تحتاج إلى استخدامها للمسح الضوئي عند بوابة الملعب للدخول. قبل استلام البطاقة الإلكترونية، سيتصل بك أحد أعضاء فريقنا لتزويدك بإرشادات حول كيفية استخدام البطاقة وعملية إرجاعها بأمان.

إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة إضافية أو لديك أسئلة حول بطاقة الموسمية الخاصة بك، يرجى الاتصال بفريق 1BoxOffice. نحن هنا للمساعدة!

تعكس الأسماء الموجودة على البطاقات الموسمية أسماء المالكين الأصليين. بالنسبة للأحداث المخصصة للأعضاء فقط، نقدم بطاقات عضوية من الأعضاء الذين اختاروا عدم الحضور. هذه البطاقات ليست باسمك، ويجب عليك إعادتها بعد المباراة.

ستتم إضافة التعليمات الكاملة حول استخدام هذه البطاقات وإعادتها في مغلف التسليم وإرسالها إليك عبر البريد الإلكتروني قبل الحدث. إذا كانت لديك أي أسئلة، يرجى الاتصال بفريق 1BoxOffice للحصول على المساعدة.

تعكس الأسماء الموجودة على البطاقات الموسمية أسماء المالكين الأصليين. بالنسبة للأحداث المخصصة للأعضاء فقط، نقدم بطاقات عضوية من الأعضاء الذين اختاروا عدم الحضور. هذه البطاقات ليست باسمك، ويجب عليك إعادتها بعد المباراة.

ستتم إضافة التعليمات الكاملة حول استخدام هذه البطاقات وإعادتها في مغلف التسليم وإرسالها إليك عبر البريد الإلكتروني قبل الحدث. إذا كانت لديك أي أسئلة، يرجى الاتصال بفريق 1BoxOffice للحصول على المساعدة.

لسوء الحظ، جميع المبيعات نهائية. بمجرد شراء تذكرة، لا يمكن استرداد الأموال أو الاستبدالات.

لكن يمكنك إعادة إدراج تذاكرك على 1BoxOffice لإعادة بيعها، ولكن لا يمكننا ضمان بيعها. وفقًا لشروطنا وأحكامنا، لا نقدم استرداد الأموال أو الاستبدالات لأي سبب.

في حالات نادرة، قد يتم تأجيل أو إلغاء حدث ما. في حين أننا سنبذل قصارى جهدنا لإبلاغك على الفور، فإن مسؤوليتك هي التحقق من تاريخ أو وقت الحدث الجديد والمكان من وسائل الإعلام المحلية.

إذا تم إعادة جدولة حدث ما، فستكون تذاكرك صالحة عادةً للتاريخ الجديد، ولا يتم استرداد الأموال للأحداث المعاد جدولتها.

إذا تم إلغاء حدث ما تمامًا، فسنطلب استرداد الأموال من منظمي الحدث. يرجى ملاحظة أن استرداد الأموال لمباريات كرة القدم قد لا يكون متاحًا. إذا عرض المنظمون استرداد الأموال، فيجب عليك إعادة التذاكر الأصلية إلينا عبر خدمة توصيل آمنة وقابلة للتتبع في الإطار الزمني المحدد. ستقتصر عمليات الاسترداد على القيمة الاسمية الأصلية للتذكرة، حيث لن يتم استرداد رسوم الخدمة للحصول على التذاكر من 1BoxOffice.

لأي استفسارات بخصوص طلبك أو إذا كانت لديك أي أسئلة، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات حتى نتمكن من مساعدتك بشكل فعال.