شراكة
  • home
  • /
  • Terms & conditions

Terms & conditions

1. نظرة عامة 1.1 مقدمة

يحدد هذا المستند البنود والشروط ("الاتفاقية") التي بموجبها تقدم 1BOXOFFICE (المشار إليها فيما يلي باسم "1BOXOFFICE" أو "نحن" حيثما ينطبق ذلك)للعميل (المشار إليه ب "أنت" حيثما ينطبق ذلك) فرصة لشراء التذاكر المدرجة على موقع 1BOXOFFICEالإلكتروني(www.1boxoffice.com). عند استخدام موقع الويب وشراء التذاكر عبر الموقع، فإنك توافق صراحة على الالتزام بالشروط والأحكام التالية.

1.2 التعديل.

إذا قررنا تعديل أو تبديل أو تغيير شروط الاتفاقية بأي طريقة أخرى، فسنعلمكم عن طريق نشر نسخة منقحة من الاتفاقية على الموقع الإلكتروني أو إرسال بريد إلكتروني إليك على عنوان بريدك الإلكتروني المسجل. تصبح هذه الاتفاقية الجديدة سارية المفعول تلقائيًا وتحل محل شروط هذه الاتفاقية. إن استمرارك في استخدام الموقع سيشكل موافقتك على الاتفاقية المعدلة. إذا كنت لا توافق على شروط هذه الاتفاقية أو أي نسخة منقحة من هذه الاتفاقية، فلا تستمر في استخدام الموقع.

1.3 من نحن

نحن 1BOXOFFICE "شركة ذات مسؤولية محدودة" مسجلة في دبي، الإمارات العربية المتحدة. يمكن الوصول إلينا عبر البريد الإلكتروني على[email protected] نحن لسنا تابعين بشكل مباشر لأي من مروجي الأحداث والنوادي والمنظمين، ونحن نعمل كموزعيعيد بيعالتذاكر،بهدف تقديم للعميل الفرصة لحضور الأحداث وتجربتها مباشرة من داخل المكان.

 

2. التسجيل 2.1 التسجيل

مطلوب منكالتسجيل لشراء التذاكر أو الخدمات من 1BOXOFFICE عبر الموقع الإلكتروني. يمكنك التسجيل معنا من خلال تقديم اسمك الحقيقي وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني. تبقىتفاصيل التسجيل الخاصة بك سرية وخاصة.

2.2 اسم المستخدم وكلمة المرور

ستحتاج إلى اسم مستخدم وكلمة مرور للوصول إلى مناطق معينة من الموقع. لإجراء الحجز وتأكيده ، يجب أن يكون لديك حساب مسجل. أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك وأنت مسؤول عن أي إجراء يتم اتخاذه تحت اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك. نتخذ جميع الخطوات المعقولة لضمان أمن معلوماتك على أنظمتنا

3. شراء التذاكر 3.1 اختيار التذاكر

بصفتك عميلاً ، يمكنك اختيار تذكرة من القوائم الموجودة على موقع الويب ، وعندما تجد التذكرة (التذاكر) التي تريدها بالسعر المناسب ، أنقر لشراء تلك التذكرة (التذاكر)، وأدخل بطاقة الائتمان أو بطاقةالاقتراض الخاصة بك وقم بتأكيد المعلومات، وتأكيد شراء التذكرة (التذاكر).

3.2 التسعير

يتم شراء تذاكر الأحداث في سوق حر ومتقلب حيث من الممكن أن تتغير الأسعار في أي وقت. فقط عند إتمام معاملة بموجب البند 3.4 أدناه، يتم إبرام هذه المعاملة على هذا السعر. يتم تحديد أسعار التذاكر دائمًا من قبل موردينا الموثوق بهم ويمكن أن تكون أعلى أو أقل من القيمة الاسمية. عادة ما يتم تحديد أسعار التذاكر عند مستوى يتجاوز "قيمتها الاسمية" الأصلية.

1BOXOFFICE لا يحدد أسعار التذاكر؛ يعتمد السعر المعلن وقت الشراء على رسوم خدمة الحصول على التذكرة المميزة للعميل من وكلاء التذاكر الدوليين. يرجى ملاحظة أن الأسعار يمكن أن تتغير يوميًا حتى يتم إبرام عقد معنا. 1BOXOFFICE لا تتحمل أي مسؤولية عن إبرام عقد متأخر مع الشركة. تُباع بعض التذاكر بقيمة 0 (لا شيء) للتذكرة ولكنها تحمل أقساط رسوم الخدمة حيث يدفع عملاء 1BOXOFFICE رسوم خدمة للحصول على التذكرة من شبكة التذاكر الدولية نيابة عنهم.

في وقت الحجز ، يقبل العميل ضمناالفرق في السعر على القيمة الاسمية للتذاكر ، بسبب التغيرات في العرض والطلب ، ودرجة الصعوبة، وتكلفة الحصول عليها، والأهم من ذلك التكلفة التي ينطوي عليها تقديمالخدمة وتسليمها لمراكز العملاء. تختلف أسعار 1BOXOFFICE عن الأسعار المحددة على التذكرة الفعلية ولا يمكن للعميل اشتقاق أي حقوق منها. بمجرد إتمام الدفع، سيتم تأكيد الطلب ولن يحدث أي تغيير في السعر بعد إتمام الدفع بالسعر المنشور في وقت الحجز. يتم تحديد أسعار الجولات والأنشطة من قبل وكلاء السفر/والمورد وتخضع لشروط وأحكام وكلاءالسفر/والمورد.

3.3 الرسوم الإضافية / رسوم طلب التذاكر

قد يتم تحصيل رسوم معاملة ورسوم أخرى منك مثل رسوم التوصيل التي سيتم عرضها على الشاشة، قبل الالتزام بالشراء الملزم. لن يكون 1BOXOFFICE مسؤولاً عن أي رسوم مصرفية أو بطاقة ائتمان.

يمكنك إرسال طلب تذكرة إلينا في حالة عدم توفر تذاكر للحدث الذي اخترته. يتم دفع رسوم الطلب عند التقديم الناجح لطلب التذكرة. بمجرد تلقيك عرضًا للحصول على تذكرة الحدث المطلوب ، سيتم خصم الرسوم من المبلغ النهائي إذا كنت ترغب في متابعة العرض. إذا قررت عدم المضي قدمًا في السعر المعروض ، فسوف تنظر 1BOXOFFICE في الخدمات المقدمة ، ولن يتم استرداد أي رسوم.

3.4 الدفع

يجب استلام المبلغ الكامل بنسبة 100٪ والتحقق منه من قبلنا لضمان حدوث صفقة شراء تذكرة. تشمل طرق الدفع المقبولة عبر الإنترنت بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم. تعتمد جميع أسعار التذاكر على عملة بلد الحدث التي يتم عرضها على www.1boxoffice.com. يعتبر محول العملات المتاح على الموقع أداة بسيطة لمنح العملاء قيمة تقريبية بعملتهم المحلية. لن تكون 1BOXOFFICE مسؤولة عن الرسوم المصرفية أو الرسوم المطبقة بواسطة بطاقة ائتمان العملاء أو البنك ؛ إنه مخصص فقط للإرشادات التقريبية وقد يختلف قليلاً عما يتحمله العملاء بسبب معدلات التحويل المتقلبة. يتم ضمان أسعار التذاكر فقط عند تقديم الطلب واستلام الدفع.

3.5 تأكيد

سيتم إصدار إيصال تأكيد بالبريد الإلكتروني عند تقديم طلبك. إذا لم تتلق رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني ، فلا تفترض أن طلبك لم يمر ؛ بدلاً من ذلك ، يرجى إرسال رسالة WhatsApp على +447498070285 لطلب بريد إلكتروني آخر للتأكيد. نحن لسنا مسؤولين عن أي أخطاء في الاتصال بالإنترنت حدثت أثناء إجراء الحجز عبر الإنترنت أو عن المشاكل المتعلقة بالبنك الذي أصدر البطاقة. إذا لم تتلق رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الطلب ، فمن مسؤوليتك الاتصال بمكاتبنا للتحقق من الحجز عبر الإنترنت قبل إجراء حجز آخر. جميع الطلبات بعد تأكيدها نهائية ولا يسمح باستبدالها أو استردادها.

سيتضمن بريدك الإلكتروني للتأكيد تفاصيل التذاكر أو الخدمات التي اشتريتها ، بما يتوافق مع وصف التذاكر أو الخدمات على الموقع الإلكتروني في نقطة البيع. يرجى ملاحظة أن عدم تقديم الاسم الصحيح وتفاصيل التسليم قد يؤدي إلى فشل التسليم أو رفضه أو قدرتك على جمع التذاكر أو حزم التذاكر. إذا فشلت في تقديم الاسم والعنوان وتفاصيل التسليم الصحيحة ، فهذا على مسؤوليتك الخاصة ولا تتحمل شركة 1BOXOFFICE أي مسؤولية وليست مسؤولة عن إخفاقك في الوصول إلى الأحداث الناشئة عن ذلك.

بينما نحاول ونتأكد من أن جميع القوائم على الموقع دقيقة ، فقد تحدث أخطاء فنية. إذا اكتشفنا حدوث خطأ نتج عنه أمر مؤكد بشكل غير صحيح ، فسوف تقوم 1BOXOFFICE بإبلاغك في أقرب وقت ممكن وتحتفظ بالحق في إلغاء طلبك. حيثما كان ذلك ممكنًا ، سنمنحك خيار إعادة تأكيد طلبك بالتفاصيل الصحيحة أو إلغاء طلبك لاسترداد المبلغ بالكامل. إذا لم نتمكن من الاتصال بك ، فأنت توافق على أنه يجوز لنا التعامل مع الطلب على أنه تم إلغاؤه دون أي مسؤولية تجاهنا.

تحتفظ 1BOXOFFICE بالحق في إلغاء أي حجز في أي وقت وستقوم برد المبلغ الكامل للتذاكر / الخدمات المشتراة للعميل في حالة عدم قدرة 1BOXOFFICE على تزويد عملائها بالتذاكر / الخدمة المطلوبة. 1BOXOFFICE ليست مسؤولة عن أي رسوم أخرى مثل تغيير الفندق أو الرحلة بسبب إلغاء تذاكر الحدث أو الخدمات.

3.6 عمليات إلغاء الحدث وتأجيله وتغييراته

تم أحيانًا تأجيل الأحداث أو إلغاؤها تمامًا. عادةً ما تتم طباعة تواريخ وأوقات الأحداث على التذاكر ولا تخضع عادةً للتغيير ولكن في بعض الحالات يمكن ذلك. يجب عليك مراجعة مكان الحدث أو وسائل الإعلام المحلية للتأكد من وصولك في الوقت الصحيح والتاريخ الصحيح. إذا تمت إعادة جدولة حدث ما ، فستكون التذاكر غالبًا صالحة للتاريخ الجديد ولن يحق لك في أي ظرف من الظروف استرداد الأموال لحدث تمت إعادة جدولته. يرجى العلم أنه في بعض الأحيان قد يختار منظم الحدث حسب تقديره أو بسبب تغييرات الإنتاج سحب موقع الجلوس وتوفير بديل. لا يمكن تحميل 1BOXOFFICE المسؤولية عن هذا التغيير إذا كنت غير راضٍ عن التذكرة (التذاكر) البديلة. في حالة تغيير التاريخ / الوقت المرتبط بأحداث كرة القدم ، فإن حجوزات خدمات / تذاكر كرة القدم التي تم شراؤها وتأكيدها غير قابلة للاسترداد أو لا يمكن استبدالها بمباراة أخرى مختلفة عن الحدث المعاد جدولته.

ميع مشتريات التذاكر على موقعنا الإلكتروني نهائية ولن يتم رد الأموال أو الاستبدال ما لم يتم إلغاء الحدث بالكامل ويقدم منظمو الحدث الأصلي للعملاء استردادًا لتذاكرهم (باستثناء مباريات كرة القدم التي لا يمكن استردادها في جميع الحالات). إذا قدم منظمو الحدث استردادًا في حالة الإلغاء ، فلكي يحق لك استرداد الأموال ، يجب عليك إرسال التذاكر الأصلية التي تم شراؤها عبر الموقع الإلكتروني وضمن الإطار الزمني الذي تم إرساله إلينا (عبر خدمة البريد السريع الآمنة والتي يمكن تتبعها) لك بواسطتنا. في هذه الحالة ، سيتم استرداد القيمة الاسمية الأصلية للتذكرة فقط حيث سيتم ملء خدمات الحصول على التذاكر من قبل 1BOXOFFICE لأن العملاء يشترون أيضًا خدمة 1BOXOFFICE ممثلة بجهود الموظفين للحصول على تذاكر مميزة من وكلائها الدوليين . يمنعنا بعض موفري الأحداث عمومًا من إصدار عمليات التبادل أو المبالغ المستردة بعد شراء التذكرة أو التذاكر المفقودة أو المسروقة أو التالفة أو المكررة أو التالفة. في هذه الحالة ، سيتم استرداد القيمة الاسمية الأصلية للتذكرة فقط. لن يتم رد رسوم التوصيل والخدمة بأي حال من الأحوال. لن يكون 1BOXOFFICE مسؤولاً عن السفر أو أي نفقات أخرى يتكبدها العملاء فيما يتعلق بحدث تم إلغاؤه أو إعادة جدولته.

خضع جميع الأحداث والأوقات للتغيير ، والأمر متروك للعميل للتحقق من القوائم المحلية بحثًا عن أي تحديثات. لن يتم إصدار أي مبالغ مستردة في هذه الحالات ولن تكون 1BOXOFFICE مسؤولة عن أي تكاليف تنشأ عن هذه التغييرات مثل تكاليف السفر والإقامة.

3.7 الاستفسارات وصلاحية التذكرة

جب توجيه جميع الاستفسارات المتعلقة بالتذاكر التي تم شراؤها عبر 1BOXOFFICE إلى قسم خدمة العملاء في 1BOXOFFICE وليس إلى المكان أو المروج ذي الصلة. ومع ذلك ، إذا قمت بخرق التذكرة أو المروج أو شروط وأحكام المكان المطبقة أو وجهت أي استفسارات تتعلق بالتذاكر إلى المكان أو المروج بدلاً من 1BOXOFFICE ونتيجة لذلك ، لن تتمكن من الدخول إلى الحدث أو إذا كانت التذاكر متوفرة تم الإلغاء نتيجة لاتصالاتك ، فلا يحق لك استرداد أي مبلغ.

1BoxOffice is not responsible if the venue or promoters refuse the Customer’s entry even if having a val1BOXOFFICE ليست مسؤولة إذا كان المكان أو المروجين يرفضون دخول العميل حتى لو كان لديهم تذكرة صالحة. في هذه الحالة ، لن يتم رد أي مبالغ مستردة تحت أي ظرف من الظروف ولن تتحمل شركة 1BOXOFFICE مسؤولية أي نفقات أخرى تتعلق بالحجز مثل السفر والإقامة وما إلى ذلك. من الشائع أن يكون اسم شخص آخر موجودًا على جميع التذاكر التي يتم شراؤها على هذا الموقع ، وهذا يشمل على سبيل المثال لا الحصر كرة القدم والحفلات الموسيقية والمهرجانات وعروض أسبوع الموضة والعرض الأول للأفلام وتذاكر الألعاب النارية. عادةً ما يكون الاسم الذي تراه مطبوعًا على التذاكر هو اسم المشترين الأصليين. يحصل 1BOXOFFICE على التذاكر الأصلية فقط من خلال شبكة التذاكر الخاصة به ، والتي لم يتم تكرارها أو التذاكر التي لم يتم الإبلاغ عن سرقتها. يرجى ملاحظة أنه لا يمكن ضمان ذلك ولكن في حالة احتمال وجود تذكرة غير صالحة ، سيتم تقديم استرداد كامل للقيمة الاسمية للتذكرة فقط ، وسيكون الفرق في المبلغ مقابل الخدمات المدفوعة في الحصول على التذاكر لك. لا يتحمل 1BOXOFFICE أي مسؤولية عن النفقات الأخرى المتعلقة بالحجز مثل السفر والإقامة. إذا تم منع العميل من دخول المكان لأسباب لا تتعلق بصلاحية التذكرة. إذا كانت التذكرة غير صالحة ، يجب على العملاء الاتصال بـ 1BOXOFFICE على الفور (حيث قد يتمكن وكلاؤنا من استبدال التذكرة على الفور) وتقديم دليل على التذكرة غير الصالحة. إذا تعذر استبدال التذكرة غير الصالحة في نفس وقت الحدث ، وفقط بعد فحص الإثبات المقدم إلى 1BOXOFFICE ، يتم تطبيق استرداد كامل للتذكرة (القيمة الاسمية فقط).

3.8 البدائل

ي بعض الحالات ، قد يتم استبدال مواقع المقاعد الدقيقة من قبل البائعين الذين لديهم مواقع مقاعد مساوية أو أفضل فقط. في حالة غير محتملة ، لن تتمكن 1BOXOFFICE من تزويد عملائها بالتذكرة / الخدمة المطلوبة بالضبط ، ستقوم 1BOXOFFICE بترقية العميل أو تخفيضه إلى الفئة التالية المتاحة دون أي تكلفة إضافية. يتم الاتصال بالعملاء مباشرة في مثل هذه الحالات. في حالة التخفيض ، يحق للعميل استرداد الفرق في سعر التذكرة التي تم تسليمها من التذكرة الأصلية المشتراة فقط. سيتم استخدام سعر السوق الحالي لمقارنة السعر وليس السعر المعروض في وقت حجز العملاء.

4. التسليم 4.1 طرق التسليم وأنواع التذاكر

سيحاول 1BOXOFFICE تسليم التذاكر الخاصة بك في أقرب وقت ممكن. ولكن نظرًا لطبيعة العمل والضيوف الذين يصلون إلى فنادقهم عادةً قبل يوم أو يومين من تاريخ الحدث ، فإننا نرتب التذاكر ليتم تسليمها قبل ليلة واحدة من تاريخ الحدث في مدينة الحدث فقط. يعمل هذا أيضًا كإجراء وقائي ضد أي ضياع أو سرقةللتذاكر. يحتفظ المورد بالحق في تسليم التذاكر حتى يوم الحدث عبر ممثلي المكان أو عن طريق إرسال التذاكر الإلكترونية (التذاكر الإلكترونية) ، يرجى ملاحظة أنه لن يتم استرداد رسوم ترتيب التذاكر في أي من هذه الحالات. لن تكون 1BOXOFFICE مسؤولة عن البريد المرفوض أو الذي لم تتم المطالبة به أو التسليم المرتجع أو البريد المفقود أو التسليم الفاشل. يجب على العملاء تقديم معلومات التسليم الصحيحة إلى 1BOXOFFICE والتي تتضمن الاسم حسب الفندق أو المكتب أو المبنى أو أي نوع آخر من الحجوزات لعنوان التسليم بما في ذلك أي رقم مرجعي لحجز الفندق إذا كنت تقيم في فندق وعنوان بريد إلكتروني صالح ورقم اتصال مباشر . يجب تقديم معلومات التسليم الكاملة إلى 1BOXOFFICE في موعد لا يتجاوز 3 أيام عمل قبل تاريخ الحدث. إذا تم تقديم معلومات التسليم في وقت متأخر عن 3 أيام عمل ، فلن تكون 1BOXOFFICE مسؤولة عن أي تسليم متأخر أو فاشل. يجب على العملاء دائمًا إبلاغ مكتب الاستقبال بالفندق أو مكتب الكونسيرج بأنهم يتوقعون التسليم. ترفض بعض الفنادق قبول عمليات التسليم لأسماء نزلاء غير معروفة ، يرجى التأكد من أن الاسم الذي قدمته لنا هو نفسه الذي استخدمته لحجز غرفتك بالفندق. 1BOXOFFICE ليست مسؤولة عن أي تسليم تذاكر مرفوضة أو غير موقعة ، والأمر متروك للعميل لإبلاغ الفندق للتوقيع نيابة عنه. في بعض الحالات ، إذا كان العميل يقيم خارج مدينة الحدث ، فيمكننا ترتيب موقع التقاط مركزي في مدينة الحدث. ومع ذلك ، يجب تأكيد ذلك قبل حجز تذاكر الحدث.

طلب من العملاء الاتصال بـ 1BOXOFFICE إذا كان الحدث أقل من 24 ساعة ولم يتلقوا تذاكرهم بعد. يتم إعلام العملاء بطريقة التسليم عند الحجز. إذا لم يتم استلام التذكرة بأي فرصة ، نحث العملاء على الاتصال بـ 1BOXOFFICE على الفور على WhatsApp على +447498070285 وسيقوم ممثلو 1BOXOFFICE بتتبع وقت التسليم وإبلاغ العملاء به.

سيتم تسليم التذاكر إما شخصيًا أو من خلال خدمة بريد سريع آمنة أو عن طريق جمع التذاكر المحلية في مكان معين أو عبر البريد الإلكتروني في شكل تذاكر إلكترونية. تقع على عاتقك مسؤولية تزويدنا بنقطة تسليم آمنة وأن تكون متاحًا لقبول التسليم. تقع على عاتقك أيضًا مسؤولية إدخال عنوان بريد إلكتروني صالح في طلبك لتسهيل استلام التذاكر الإلكترونية. لن تكون 1BOXOFFICE مسؤولة عن التسليم المرفوض أو الفاشل الناشئ عن فشل العملاء في تزويدنا بمعلومات كاملة (بما في ذلك الاسم والعنوان والبريد الإلكتروني) ، أو المنشور غير المطالب به ، أو عمليات التسليم المرتجعة ، أو البريد المفقود. في حالة غير محتملة ، يتم فقد التذاكر أو تأخيرها أو عدم تسليمها من قبل شركة البريد السريع أو من قبل المورد ، قد لا تتحمل شركة 1BOXOFFICE المسؤولية عن أي تكاليف ناشئة عن جميع التذاكر التي لم يتم تسليمها ، والتي تشمل تكاليف الطيران والفندق. سيتم إجراء تحقيق مع شركة التوصيل / المورد للعثور على الطريقة المناسبة لتسوية الأمر. ستتم معالجة دعوى ضد الأطراف المسؤولة ، وإذا نجحت ، فسيتم نقل الأموال من المطالبة إلى العميل بالكامل. في حالة عدم تسليم التذاكر من قبل المورد الموثوق به ، وهو أمر غير مرجح ، سيتم استرداد كامل تذاكر الحدث المشتراة مع قسيمة خصم بنسبة 15٪ (تعويض) لاستخدامها في طلب العميل التالي في غضون عام واحد من الإصدار. لا يمكن استبدال التذاكر في حالة ضياعها أو سرقتها أو تلفها من قبل العميل.

يمكن لـ 1BOXOFFICE أن يسلم للعميل تذكرة إلكترونية ، أو تذكرة يوم المباراة الورقية ، أو تذكرة موسمية (بطاقة) أو بطاقة عضو. في حالة احتمال أن يكون الحدث مكانًا لإدخال البطاقة ، سيكون لدى العملاء خيار التسليم فقط من تسليم فندق محلي. إذا تم جمع التذاكر في يوم المباراة من موقع التقاط 1BOXOFFICE ، يجب على العملاء إحضار رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بتأكيد التذكرة مع بطاقة هوية أو بطاقة ائتمان صالحة لاستلام التذاكر. عندما يتلقى العميل تذكرة موسمية (بطاقة) / بطاقة عضو ، يمكن استخدامها فقط للتاريخ والحدث المحددين المحجوزين من 1BOXOFFICE. بمجرد انتهاء الحدث ، يجب على العميل إرسال تذكرة الموسم (البطاقة) / بطاقة العضوية فورًا إلى 1BOXOFFICE بناءً على التعليمات الواردة من 1BOXOFFICE أو موردي 1BOXOFFICE. يمكن إعطاء هذه التعليمات عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو خطاب مرفق بالتذكرة الموسمية (البطاقة) / بطاقة العضو داخل الظرف. يُطلب من العملاء المقيمين في فندق (في مدينة الحدث) مغادرة التذكرة الموسمية (البطاقة) / بطاقة العضو ، في نفس الليلة في نهاية الحدث ، داخل مظروف في مكتب استقبال الفندق وسيكتبون على قم بتغليف اسم 1BOXOFFICE أو أسماء أخرى بناءً على التعليمات الواردة من 1BOXOFFICE. يتعين على العملاء مقابلة ممثلي 1BOXOFFICE بعد الحدث لإعادتهم إلى البطاقات لأنها تحمل معلومات / تذاكر للحدث التالي في ذلك المكان. إذا فقد العملاء الذين يحملون تذكرة أو لم يلتقوا بممثلي مكان 1BOXOFFICE بعد الحدث ، والتزموا بالتعليمات المقدمة ، فسيكون العملاء مسؤولين عن الرسوم التلقائية على بطاقتهم الائتمانية أو أي طريقة دفع أخرى مستخدمة. العملاء الذين يفشلون في إعادة التذاكر 1BOXOFFICE السلطة الكاملة لشحن بطاقتهم الائتمانية بالمبلغ الكامل لكل حدث يقام في المكان المعني. الأسعار المعروضة على الموقع الإلكتروني ستكون بمثابة قاعدة للرسوم لكل حدث.

عندما لا تكون طرق التسليم متاحة بسبب حجوزات اللحظة الأخيرة أو عدم استعداد التذاكر للتسليم بسبب ظروف خارجة عن سيطرة 1BOXOFFICE ، على سبيل المثال لا الحصر ؛ في عطلة وطنية ، تم شراء التذاكر في نفس يوم الحدث ، وتم طباعة التذاكر في وقت متأخر من قبل منظمي الحدث ، ثم سيتم ترتيب نقطة تجميع للمكان من قبل فريق 1BOXOFFICE. العملاء الذين يفشلون في استلام تذاكرهم سيتم تصنيفهم على أنهم "لا يحضرون" وبالتالي لن يحق لهم استرداد أي أموال لأنهم لم يتمكنوا من تحصيل تذاكرهم المشتراة من خلال www.1boxoffice.com. لا يمكن تحميل 1BOXOFFICE المسؤولية عن أي تكلفة إضافية قد تنشأ في الحصول على التذاكر ويتعين على العملاء تحمل المسؤولية الكاملة لضمان قدرتهم على تحصيل التذاكر ضمن الإطار الزمني المحدد من قبل فريق 1BOXOFFICE. لن يتم تقديم أي مبالغ مستردة للعملاء غير القادرين على استلام تذاكرهم خلال الوقت والتاريخ والمكان المحددين.

 

4.2 الدقة

نحن نسعى جاهدين للحصول على التذاكر لك في أقرب وقت ممكن بشكل معقول. بمجرد تسليم التذاكر ، تقع على عاتقك مسؤولية فحص التذاكر على الفور للتأكد من دقتها. إذا كان هناك أي تناقضات بين التذاكر المستلمة وما طلبته ، يجب عليك إبلاغ1BOXOFFICE على الفور وإعادة التذاكر إلينا عن طريق التسليم المسجل أو ما يعادله. سنسعى بعد ذلك إلى الحصول على تذاكر مساوية أو أفضل لك. إذا لم تقم بإرجاع تذاكر غير الصحيحة إلينا أو استخدمت هذه التذاكر لاحقًا ، فلن يحق لك بأي حال من الأحوال استرداد الأموال. في الحالات التي تبلغ فيها عن وجود تناقض أثناء التواجد في الحدث ، نحثك على الاتصال بـ 1BOXOFFICE على الفور حيث قد يتم استبدال التذكرة ببطاقة صالحة (إن أمكن). في حالة الاستبدال ، لن يحق للعميل استرداد الأموال. علاوة على ذلك ، في الظروف التي تبلغ فيها عن وجود تناقض بعد الحدث ، لن نتمكن من استبدال التذاكر ، وسوف تقبل افتراضيًا التذاكر التي تم تسليمها على أنها صالحة.

Loading…